3.2.3.2. A csoportgondolkodás
A csoportpolarizáció egy szélsőséges példája a csoportgondolkodás. Az előbbiekben vázolt folyamatok adott esetben katasztrofális döntésekhez vezethetnek. Amikor emberek ahelyett, hogy érveket és ellenérveket mérlegelve logikus döntéseket hoznának, elkezdik megerősíteni egymást, és kölcsönösen meggyőződnek kiinduló álláspontjuk helyességéről, akkor a végeredmény gyakran teljesen ellentmond minden józan megfontolásnak, és nyilvánvalóan hibás. Janis és munkatársai főként politikai döntéseket elemezve tárták fel ezt a jelenséget (Avermaet, 1995, Atkinson, 1994). Rámutattak, hogy a csoportgondolkodás leginkább olyan helyzetekben alakul ki, amikor a csoport tagjaiban nagyon erős a tévedhetetlenség illúziója, a csoportban pedig mindennél fontosabbá válik az egyetértés. Egy vezetőnek, amikor mások segítségét kéri egy döntés meghozatalában, számolnia kell ezzel a lehetőséggel. Ügyelnie kell arra, hogy olyan légkört tudjon teremteni, amiben mindenki büntetlenül elmondhatja a véleményét.