3.1. A szervezetfejlesztés folyamata
A szervezetfejlesztési folyamat lépései hasonlóak az intézményi önértékelési (ld. Cseh Györgyi: Intézményértékelés c. modul), valamint a minőségfejlesztési folyamathoz.
A szervezetfejlesztési programok az alábbi fő lépésekből állhatnak (Pataki, 1999):
- Indítás: a szervezet felismeri a szervezetfejlesztés szükségességét, mivel gondok vannak a működéssel kapcsolatban.
- Szerződéskötés: A vezetés szervezetfejlesztési tanácsadót kér fel a szerződésben rögzített teendők irányítására, elvégzésére.
- Adatgyűjtés és -elemzés: A tanácsadó adatokat gyűjt a szervezetről (interjúk, kérdőívek stb.), majd felállítja a diagnózist.
- Visszajelzés: a tanácsadó jelentést készít a vezetésnek az összegyűlt adatokból levonható következtetésekről.
- A beavatkozás megtervezése: megtervezik a szervezetfejlesztési beavatkozások pontos menetét, a szükséges lépéseket, intézkedéseket.
- A beavatkozás megvalósítása: a szükséges beavatkozások véghezvitele, eredményeinek folyamatos figyelése, értékelése, szükség esetén módosítások beiktatása.
- Kiértékelés: Az eredmények áttekintése, összevetése a célokkal, a következtetések levonása.
Ld még: http://www.nlpintezet.hu/szervezetfejesztes/a_szervezetfejlesztes_folymata