3.4. Záró gondolatok
A csoportok élete gyakran feszültséggel terhes, és működésüket sok-sok tényező együttes jelenléte befolyásolja. Az iskola az a munkahely, ahol a csoporton belüli és a csoportok közötti kapcsolat minősége alapvetően befolyásolja a tevékenység sikerességét. A normák, a szerepek meghatározzák a kommunikáció stílusát, ami közrejátszik mind a feladatok megoldásának hatékonyságában, mind a csoportok közérzetének alakulásában. Ez visszahat a csoportok vonzóságára, a szerepek és normák alakulására.