3.1. A szervezetfejlesztés folyamata

A szervezetfejlesztési folyamat lépései hasonlóak az intézményi önértékelési (ld. Cseh Györgyi: Intézményértékelés c. modul), valamint a minőségfej­lesz­tési folyamathoz.

A szervezetfejlesztési programok az alábbi fő lépésekből állhatnak (Pataki, 1999):

  • Indítás: a szervezet felismeri a szervezetfejlesztés szükségességét, mivel gondok vannak a működéssel kapcsolatban.
  • Szerződéskötés: A vezetés szervezetfejlesztési tanácsadót kér fel a szerződésben rögzített teendők irányítására, elvégzésére.
  • Adatgyűjtés és -elemzés: A tanácsadó adatokat gyűjt a szervezetről (interjúk, kér­dőívek stb.), majd felállítja a diagnózist.
  • Visszajelzés: a tanácsadó jelentést készít a vezetésnek az összegyűlt adatokból levonható következtetésekről.
  • A beavatkozás megtervezése: megtervezik a szervezetfejlesztési beavatkozások pontos menetét, a szükséges lépéseket, intézkedéseket.
  • A beavatkozás megvalósítása: a szükséges beavatkozások véghezvitele, ered­mé­nyeinek folyamatos figyelése, értékelése, szükség esetén módosítások beiktatása.
  • Kiértékelés: Az eredmények áttekintése, összevetése a célokkal, a következte­té­sek levonása.

 

Ld még: http://www.nlpintezet.hu/szervezetfejesztes/a_szervezetfejlesztes_folymata