4.2. Toborzás és kiválasztás
A toborzás és kiválasztás a tervezett módja annak, ahogy az intézmény meg tudja teremteni a kapcsolatot a munkaerő külső kínálatával. A toborzás az a folyamat, amikor a megüresedett vagy új munkahelyre a jelölteket számba vesszük. A kiválasztás pedig az a technika, ahogy a rendelkezésünkre álló jelöltekből a szervezet új tagját kiválasztjuk. A megfelelően végrehajtott toborzás és kiválasztás meglehetősen költséges (pl. hirdetések elhelyezése). De az is komoly erkölcsi veszteséget jelent, ha a meghirdetett álláshelyre kiválasztott személy nem megfelelően végzi a munkáját. Egy rossz pedagógus sokat ronthat az intézmény hírnevén, de az erkölcsi káron túl anyagi vesztesége is keletkezhet. Pénzbe kerülhet a dolgozó továbbképzése, hogy megfelelően teljesítsen, de komoly kiadást jelenthet esetlegesen a dolgozó elbocsátása is.